Atención

  • Atención al Cliente

    Protocolo de Atención al Cliente: 

    • Ofrecer a los participantes orientaciones en relacíon con los elementos de un proceso de atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamos. 
    • Prpiciar un clima de trabajo orientado a la satisfacción del cliente. 

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  • Dinámica sobre Atención al Cliente

    Augusto Gómez estaba organizando un congreso internacional de cirugía, se había comprometido con los diferentes departamentos de pediatría de todos los hospitales de la zona a realizarlo dentro de cinco (05) semanas; sin embargo le faltaba conseguir un salón con capacidad para albergar doscientos (200) asistentes, le faltaba contactar con la prensa para cubrir el evento y carecía de financiación suficiente. Por ello, decidió contratar los servicios de la agencia publicitaria MANYA Publicidad. 

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  • Lista de Cotejo - Atención al Cliente

    Lista de Cotejo - Atención al Cliente 

  • Protocolo de Atencion al Cliente

    • Ofrecer a los participantes orientaciones en relación con los elementos de un proceso de atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamos. 
    • Propiciar un cilma de trabajo orientado a la satisfacción del cliente. 

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