César Augusto Atoche

... Inspirador del disfrute consciente de oportunidades ...

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Material Didáctico en Línea

Los Aprendizajes Actuales que la Globalización Requiere

Transcurridos los primeros 21 años de incorporación a la globalización, los avances son significativos, pues por un lado tenemos reservas internacionales netas superiores al monto de la deuda externa, y por otro lado, hemos controlado la inflación, se ha logrado reducir el nivel de la pobreza, la inversión extranjera directa ha aumentado al punto de haber generado bienestar y progreso económico-social; sin embargo, conviene

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APEC: de la Mente al Corazón para el Aprovechamiento de las Oportunidades

Me propongo difundir la importancia del acuerdo de integración conocido como APEC (Cooperación Económica Asia Pacífico), apoyado en la capacitación que recibí en la prestigiosa Universidad del Pacífico. Recuerdo cuando acepté con gran ilusión la invitación para recibir capacitación en temas de APEC, pues formaba parte de una red universitaria y era consciente sobre la importancia de las reuniones APEC que re realizarían en

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¿Qué mejoras requiere la Educación?

¿Por qué es necesaria una mejora esencial de la educación peruana?  ¿Qué características debería priorizar la nueva educación peruana?  ¿Qué le corresponde al Estado ante esta situación? 

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¿Qué hacer con las MYPEs en Piura y Perú?

¿Por qué los piuranos celebramos el reciente funcionamiento de los malls?  ¿Por qué los las Mypes de Piura están preocupadas ante la llegada de estas nuevas formas de comercialización?  ¿Qué le corresponde al Estado ante esta situación? 

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Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del consumidor individual y organizaional:  Es el estudio de las formas en que el consumidor toma sus decisiones de compra de productos que le permitan satisfacer sus necesidades y deseos.  Se refiere al análisis de: hábitos de compra/consumo, frecuencia de uso/consumo.  Su información ayuda en la toma de decisiones sobre: segmentación, posicionamiento. 

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Marketing Personal

Partimos de la idea que toda persona para interrelacionarse apropiadamente con el entorno, debe adoptar una conducta o comportamiento la que puede tener la característica de prospectiva (guiar al entorno) o reactiva (seguir al entorno). 

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Orientación Vocacional

A continuación te presento una serie de ideas consolidadas a partir de aportes de Napoleón Hill y Howard Gardner, que espero te sirvan como buena referencia para obtener un atractivo desempeño académico. 

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Servicio y su Importancia

La Actitud de Servicio:  Brindar a los participantes información sobre el servicio para que asuman su nuevo rol como cooperadores en la calidad del servicio.  Mejorar el nivel de calidad del servicio con una actitud de auto motivación y mejora del trato que ofrecemos a los clientes. 

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Atención al Cliente

Protocolo de Atención al Cliente:  Ofrecer a los participantes orientaciones en relacíon con los elementos de un proceso de atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamos.  Propiciar un clima de trabajo orientado a la satisfacción del cliente. 

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