La productividad en marketing está determinada por el efecto de las decisiones comerciales en las utilidades, en la rentabilidad y en el crecimiento sostenible de la empresa. Por ello, es necesario calcular dicho efecto a través de los siguientes indicadores:
- Rentabilidad sobre ventas (Return On Sales – ROS): Se le conoce también como Margin o Margen de las ventas o la tasa que se gana por unidad.
- Rentabilidad sobre el activo (Return On Assets – ROA): Se le conoce también como la rentabilidad económica o la tasa de lo que se gana por unidad multiplicado por lo que se gana por volumen (es decir la rotación del activo).
- Rentabilidad sobre el patrimonio (Return On Equity – ROE): Se le conoce también como la rentabilidad financiera o la tasa de lo que se gana por usar dinero de terceros multiplicado por la ROA.
- Crecimiento sostenible (Grow Sharp – C): Se refiere a la evolución de la empresa lo largo del tiempo.
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